다이닝브랜즈그룹 주식회사 (이하 `회사'라 한다)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립 ‧ 공개합니다.

 

1. 개인정보의 처리목적, 수집항목, 보유 및 이용기간

 

   ■ 필수항목

 

구분		수집∙이용목적	수집항목	보유 및 이용기간
다이닝브랜즈그룹(주) 홈페이지	아이디등록	회원제 서비스 제공 및 개선, 개인식별, 이용약관 위반 회원에 대한 이용제한 조치, 약관 개정 등의 고지사항 전달, 분쟁조정을 위한 기록 보존, 민원처리 등 이용자 보호 등 회원관리, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계분석 등 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공	(필수) 아이디, 비밀번호	회원 탈퇴 후 14일
	고객의 소리	고객의 소리 접수	(필수) 이메일, 연락처, 이름, 주소(시군구까지)	수집목적 달성 후 한달 이내
	온라인상담	창업문의 접수	(필수) 작성자명, 연락처 (선택) 이메일	수집목적 달성 후 한달 이내
	온라인주문	온라인 배달주문	(필수) 주소, 휴대전화	거래일로부터 5년
BHCMALL	회원가입	회원서비스제공, 이용자식별, 고객 불만접수 및 처리, 부정이용자 확인	(필수) 아이디, 비밀번호, 이름, 생년월일, 휴대전화, 이메일, 주소	회원 탈퇴 후 30일 단. 주문내역이 있는 경우 거래일로부터 5년
	비회원주문	주문, 결재 및 배송서비스,  고객불만 접수 및 처리	필수) 이름, 휴대전화, 메일주소, 주소	거래일로부터 5년
BHC APP	주문하기	온라인 배달주문	(필수) 주소, 휴대전화	거래일로부터 5년
	상품권 선물하기	상품권 선물	(필수) 휴대전화	거래일로부터 5년
매장 (직영매장)	매장결제	오프라인 주문 및 결제	(필수) 카드번호 (선택) 휴대전화(현금영수증)	거래일로부터 5년

 

■ 선택항목(마케팅활용 및 광고성 정보 전송을 위한 개인정보 수집 및 이용 동의에 관한 사항)

 

구분		수집목적	수집항목	보유 및 이용기간
BHC몰	회원가입	신상품소식, 이벤트 안내 및 고객혜택	휴대전화, 이메일	회원 탈퇴 시까지

 

※ 회사는 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

※ 회사는 위 표에도 불구하고 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 개인정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

- 표시/광고에 관한 기록 : 6개월 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

- 신용 정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년 (신용 정보의 이용 및 보호에 관한 법률)

- 웹사이트 방문기록 : 3개월(통신비밀보호법)

- 전자금융 거래에 관한 기록 : 5년(전자금융거래법)

- 거래에 관한 장부 및 증빙서류 : 5년(국세기본법)

 

2. 개인정보의 제3자 제공

 

 회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다

 

 

3. 개인정보의 위탁

 

 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다

 

위탁업체	위탁범위	보유 및 이용기간
씨엔티테크㈜	홈페이지 서비스 운영 및 회원관리등 시스템 운영, 콜센터 주문 서비스 및 고객 상담지원	회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지
㈜더블에스텍	쇼핑몰(bhcmall) 서비스 운영 및 회원관리등 고객상담 지원
에스엠티엔티	문자 및 카카오톡 알림톡 서비스
푸드테크	주문정보 중개 및 모바일 쿠폰 발송
TMCK/TKNY	이벤트 경품 발송

 

 ※ 동 업체가 변경될 경우, 회사는 변경된 업체 명을 공지사항 내지 개인정보처리방침 화면을 통해 고지하도록 하겠습니다.

 ※ 회사는 위탁계약 체결 시, 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

 

 

4. 개인 정보의 파기 및 분리보관 절차와 방법

  회사는 원칙적으로 개인 정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다른 관계법령에 의해 보존할 필요가 있는 경우에는 1. 개인정보의 처리목적, 수집항목, 보유 및 이용기간에서 정한 바에 따라 보관됩니다. 

  개인정보 파기 및 분리보관 절차와 방법은 다음과 같습니다.

 

 

   1) 파기절차

     - 회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용 기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 

     - 별도 DB로 옮겨진 개인 정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다. 

 

   2) 파기방법

     - 전자적 파일 형태로 저장된 개인 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

     - 종이에 출력된 개인 정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

 

 

 

5. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

   1) 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

 

- 개인정보 열람 요구

- 개인 정보에 오류 등이 있을 경우 정정 요구

- 삭제 요구

- 처리 정지 요구

 

   2) 제1항에 따른 권리 행사는 “11)개인정보 보호책임자 및 담당자의 연락처”에 기재된 개인정보 관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일을 통해 할 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치해 드릴 것입니다. 

   3) 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다. 

   4) 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

   5) 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리 정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

 

 

6. 개인 정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

 회사는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

 

  1) 쿠키 등 사용 목적

회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타깃 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공 귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

 

  2) 쿠키 설정 거부 방법

쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

       • 설정 방법 예(엣지의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인 정보 

 

7. 개인정보의 안전성 확보 조치

   회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

   1) 개인정보 처리 인력의 최소화

- 개인정보를 처리자에 대한 권한을 최소화하고 개인정보보호에 관련 교육을 정기적으로 시행하고 있습니다.

  2) 내부 관리 계획의 수립 및 시행

- 개인정보의 안전한 처리를 위해 내부 관리 계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

  3) 내부 점검 정기적 시행

- 개인정보 처리 관련 안정을 위해 정기적으로 자체 점검을 실시하고 있습니다.

  4) 개인정보의 암호화

- 회원님의 개인정보와 비밀번호는 암호화되어 저장/관리되고 있으며 전송 시에도 별도의 보안 기능을 사용하여 안전하게 관리하고 있습니다.

 

  5) 해킹 등에 대한 기술적/관리적 보호 대책

 

- 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안 프로그램을 설치하고 주기적인 갱신과 점검을 하고 있으며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

- 기술적 대책

① 이용자의 개인정보는 암호화된 통신구간을 이용하여 전송하고, 비밀번호 등 중요정보는 암호화 하여 보관하고 있습니다.

② 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있습니다. 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 송수신하고 있습니다.

③ 개인정보처리 시스템은 접근 통제하고 있으며 및 접근 권한은 내부절차를 거쳐 최소한으로 개인정보취급자에게 부여하고 있으며 접속기록은 위조·변조 방지를 위하여 별도의 물리적 공간을 이용하여 이중 보관하고 있습니다.

 

- 관리적 대책

① 회사는 개인정보의 안전한 처리를 위한 내부 관리계획을 수립하였으며, 이에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감시하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.

② 개인정보보호 전담 조직을 운영하여 이용자 개인정보 보호 의무를 올바르게 준수할 수 있도록 기술적/관리적 보호조치를 상시 수행하고 있습니다. 

③ 개인정보취급자를 최소한으로 유지하고 보안서약서와 정기적인 교육 및 캠페인을 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 있습니다.

 

  6) 개인정보에 대한 접근 제한

- 개인정보를 처리하는 데이터베이스 시스템에 대한 접근 권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단 시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

 

  7) 접속기록의 보관 및 위·변조 방지

- 개인정보 처리/시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며 접속 기록이 위·변조 및 도난 분실되지 않도록 보안 기능을 사용하고 있습니다.

 

  8 )문서보안을 위한 잠금장치 사용

- 개인정보가 포함된 서류, 보조 저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

 

  9) 비인가자에 대한 출입 통제

- 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

 

 

8. 개인정보에 관한 불만 처리

   정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다..

 

- 개인정보침해신고센터 (http://privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)

- 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번 없이 1301)

- 경찰청 사이버안전국(cyberbureau.police.go.kr / 국번 없이 182)

- 개인정보 분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr / 1833-6972)

 

 

9. 개인정보 보호책임자 및 담당자의 연락처

 

 회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보 관리책임자 혹은 담당 부서로 신고하실 수 있습니다. 

 

-개인정보 보호책임자: 준법경영실장

-개인정보 보호담당자: 준법경영실 개인정보보호파트장

-연락처: 02-6204-3406

-이메일: privacy@bhc.co.kr

 

10. 개인위치정보 수집•이용에 관한 사항

 

  1) 개인위치정보의 처리목적 및 보유기간

회사는 위치기반서비스 이용약관에서 정한 목적 범위 내에서 개인위치정보를 이용ㆍ제공하며, 온라인주문ㆍ배달완료 즉시 지체 없이 파기한다.

   2) 개인위치정보 수집ㆍ이용ㆍ제공사실 확인자료의 보유근거 및 보유기간

회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제16조 제2항에 따라 개인위치정보 이용ㆍ제공사실 확인자료를 자동으로 기록ㆍ보존하며, 해당 자료는 6개월간 보관 합니다.

  3) 개인위치정보의 파기 절차 및 방법

회사는 처리목적이 달성되거나 보유기간이 경과하면 개인위치정보를 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 지체없이 파기합니다. 

  4) 개인위치정보의 제3자 제공에 관한 사항

회사는 개인위치정보주체의 사전 동의 없이 위치정보를 제3자에게 제공 하지 않습니다. 단, 개인위치정보주체가 직접 동의를 한 경우, 관련 법령에 의거해 제출 의무가 발생한 경우, 이용자의 급박한 생명이나 신체의 안전을 위해 필요한 경우 개인위치정보를 제공 합니다.

  5) 위치정보보호법 제19조제3항에 따른 통보에 관한 사항

회사는 개인위치정보를 이용자가 지정하는 제3자에게 제공하는 경우 개인위치정보를 수집한 통신단말장치로 매회 이용자에게 제공받는자, 제공일시 및 제공 목적을 즉시 통지 합니다. 단, 아래의 경우 이용자가 미리 특정하여 지정한 통신단말장치 또는 전자우편주소 등으로 통지 합니다.

① 개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치가 문자, 음성 또는 영상의 수신 기능을 갖추지 아니한 경우

② 이용자의 개인위치정보를 수집한 통신단말장치 외의 통신단말장치 또는 전자우편주소등으로 통보할 것을 미리 요청한 경우

  6) 위치정보보호법 제26조제1항에 따른 보호의무자의 권리ㆍ의무와 그 행사방법에 관한 사항 회사는 개인위치정보의 유출, 변조, 훼손,등을 방지하기 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

① 관리적 조치 : 위치정보 관리책임자의 지정, 위치정보 처리 단계별 접근권한자 지정 및 권한의 제한

위치정보관리지침 마련, 위치정보 취급대장 운영ㆍ관리, 위치정보책임자, 관리자 및 취급자에 대한 정기적인 교육, 정기적인 자체 감사 실시등

② 기술적 조치 : 위치정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 위치정보처리시스템 동의 접근사실 자동기록 밑 보존, 보안프로그램 설치 및 운영, 위치정보저장ㆍ전송시 암호화등

  7) 위치정보관리책임자의 성명, 전화번호 등 연락처나 개인위치정보의 보호업무 및 관련 고충사항을 처리하는 부서의 명칭, 전화번호 등 연락처

① 회사는 위치정보 처리에 관하여 업무를 총괄해서 책임지고, 위치정보처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 위치정보 관리책임자를 지정하고 있습니다.

위치정보 관리책임자

  - 직위: 팀장

  - 성명: 정준환

  - 이메일: privacy@bhc.co.kr

② 위치정보주체는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제24조 제3항에 따라 개인위치정보에 관한

    사항 및 관련 보충사항을 처리하기 위해 아래와 같은 방법으로 처리되고 있습니다. 회사는 개인위치정보주체의 개인위치정보 열람 청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

    -개인위치정보 열람청구 접수ㆍ처리 : jeff.nam@bhc.co.kr

 

 

11. 이전 개인정보처리방침

 

 법령·정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 시행하기 최소 7일 전에 본 홈페이지를 통해 변경 사유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다. 

변경된 개인정보처리방침은 고지한 적용일로부터 효력이 발생합니다.

 

<부칙>

본 개인정보처리방침은 2014년 5월 14일 부터 적용됩니다.

<부칙>

본 개인정보처리방침은 2024년 2월 19일 부터 적용됩니다.

<부칙>

본 개인정보처리방침은 2024년 9월 13일 부터 적용됩니다.