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자주묻는 질문

Q주문취소는 어떻게 진행하나요?
A

주문 취소는 '상품 준비 중' 상태에서만 가능하며,

 

[로그인 > 마이페이지 > 나의쇼핑정보 > 주문/배송내역]에서 취소 진행 하시면 됩니다.

Q반품, 교환이 안되는 경우는 어떤 경우인가요?
A

1. 냉동/냉장 제품 특성 상 고객님의 단순 변심에 의한 교환/반품/환불은 불가 합니다.

 

2. 상품 수령 후 보관 상 발생한 변질, 파손에 대해서는 교환/반품/환불이 불가 합니다.

 

3. 상품 수령 후 개봉 진행 된 상품도 불가 합니다.

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